Information och köpvilkort för badbutiken

Pris

Våra priser redovisas inklusive moms och exklusive frakt.

Leveranstid

Vi levererar alla produkter med posten som postpaket eller pall.ett. Leveranstiden är normalt 2–7 arbetsdagar om varan finns på vårt lager. Vid rest försöker vi ange den förväntade leveranstiden angiven som veckonummer. För närvarande skickas bara ordrar inom Sverige.

Order

När vi tagit emot din order bekräftar vi denna via e-post. Drabbas din beställning av rest så meddelas du också detta och kan då ändra eller avboka din beställning om du önskar. Folkpool AB friskriver sig från ersättningar till kund vid leveransförsening eller skada på vara.

Direktinbetalning

Är du ansluten till Internetbanken hos Nordea, Swedbank, SEB eller Svenska Handelsbanken kan du göra betalningen direkt från ditt konto.

Bank/Kreditkort

Betalar du med Visa eller Mastercard görs det med hjälp av 3D Secure. Ett helt säkert sätt att överföra pengar över Internet. Överföringen sker med SSL-kryptering genom Auriga ePayment (tidigare Posten/Strålfors) vilket förhindrar obehöriga att se dina kortuppgifter.

Fraktkostnad

Vi debiterar frakt på beställda varor enligt följande taxa:
Postpaket/brev 0 – 1 kg 50 kr
Postpaket 2 – 3 kg 95 kr
Postpaket 3 – 5 kg 110 kr
Postpaket 10 – 15 kg 160 kr
Postpaket 15 – 20 kg 195 kr

Posten Hempaket 0 – 3 kg 262 kr
Posten Hempaket 3 – 5 kg 299 kr
Posten Hempaket 5 – 10 kg 349 kr
Posten Hempaket 10 – 15 kg 409 kr
Posten Hempaket 15 – 20 kg 462 kr
Posten Hempaket 20 – 25 kg 522 kr


PALL.ETT. halvpall 525 kr
PALL.ETT. helpall 700 kr
Hemleverans ingår med PALL.ETT.

Transportskador

Om en transportskada skulle uppstå måste du göra en anmälan om skadan. Är ytteremballaget skadat görs anmälan direkt till posten. Är varan skadad måste anmälan ske inom 7 arbetsdagar från det att varan togs emot. Anmälan görs då till vår supportavdelning. Ring telefonnummer 08-554 810 00 och fråga efter supportavdelningen. Beroende på skadans omfattning byts produkten ut eller så ordnar vi med en reparation.

Instruktioner

För tekniska produkter eller de som kräver installation finns svenska manualer för nedladdning på vår hemsida www.folkpool.se/support .

Tilläggstjänster

Önskar du hjälp med installation av köpt vara skall du kontakta din närmsta återförsäljare.

Retur

Ångrar du ditt köp inom 14 dagar har du full returrätt. Varan får inte ha varit använd och skall återsändas i originalemballage. Sker retur vid senare tillfälle (senast 28 dagar efter mottagandet) eller i annat emballage förbehåller sig Folkpool AB rätten att göra ett returavdrag.

Villkor för Retur

Innan retur av vara kan ske skall du kontakta vår support avdelning, service@folkpool.se och skriva varför du vill returnera varan. Du får då ett e-post meddelande med returnummer och fraktuppgifter. Vid samtliga returer står köparen för leverantörens fraktkostnader. Resterande belopp krediteras köparens konto eller kreditkort inom 30 dagar från retur.

Ej utlöst försändelsev I fall köparen inte tar emot eller löser ut beställd vara debiteras fraktkostnaden samt en expeditionsavgift om 250 kr.

Garanti/Reklamation

Vi lämnar 2 års garanti på våra varor, detta gäller dock inte slitdetaljer såsom packningar, axeltätningar, glödlampor, halogenlampor och dylikt. Garantin omfattar heller inte fel som uppkommit till följd av olyckshändelse, åverkan eller obehörigt ingrepp. Produkten skall vara använd med gott omdöme och i normal omfattning. Fel skall anmärkas omedelbart efter att det upptäckts. Folkpool AB ansvarar inte för följdfel uppkomna p.g.a. att felaktig vara använts efter det att fel upptäckts eller borde ha upptäckts.

Folkpool lämnar 3 års reklamationsrätt på varor med 2 års garanti. På poolliner 0,8 mm gäller 5 års reklamationsrätt. Vid reklamation skall köparen påvisa att produkten är felaktig. I övrigt gäller samma regler som för garanti.

När fel upptäcks skall du ta kontakt med vår support avdelning. Av dem får du ett e-post meddelande innehållande garanti/reklamations blankett. Vid garanti/reklamation ansvarar köparen för eventuell demontering och återmontering. Folkpool AB står för fraktkostnaderna. Alla garantier/reklamationer förutsätter att våra instruktioner och skötselanvisningar följts.